Rimo合同会社サービス利用規約

Rimo合同会社（以下「当社」といいます）が提供するすべてのサービス（以下「本サービス」といいます）における契約条件は、以下の利用規約（以下「本規約」という）に定めるとおりとします。

1. 適用

本規約は、本サービスを利用する方（以下「お客様」といいます）と当社との間の権利関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の本サービス利用契約に適用されます。

2. 本サービスの内容

本サービスは、お客様に対して、文字起こしサービスやビデオチャットサービス等のビジネス支援ツールを提供するものです。

3. 利用登録

1. 本サービスは、会員登録をした個人または法人のお客様が利用できます。
2. 本サービスの利用を希望する方（以下「登録希望者」といいます）は、本サービスの利用前に利用登録を行い、本サービスの会員となるものとします。
3. 個人のお客様は本サービス上にて、法人のお客様は当社が別途指定する方法にて、利用登録を行うものとします。
4. 登録希望者は、本規約に同意のうえ、当社の定める一定の情報を、当社の定める方法で当社に提供するものとします。
5. 当社が承認する場合を除き、登録希望者は、本サービスについて複数の利用登録をすることはできないものとします。
6. 当社は、登録希望者に関して、以下の各号のいずれかに該当する事由がある場合、本サービスのご利用をお断りする場合がございます。なお、当社の会員登録可否の判断に際し、審査理由は一切開示いたしません。
   1. 当社に提供した情報の全部または一部に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
   2. 未成年者、成年後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていない場合
   3. 本契約の締結および履行につき必要な能力および権限を有していない場合
   4. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準じる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力と何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
   5. 登録希望者が過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
   6. 登録希望者が、本サービスと同一または類似のサービスを提供している者またはその関係者であると当社が判断した場合
   7. その他、当社が登録を適当ではないと判断した場合

4. 利用期間および自動更新

1. 当社は、一定の利用期間を定めたうえで、本サービスを提供することがございます。
2. 前項の利用期間の定めがある場合、利用期間満了の5営業日前までに、お客様から、当社所定の方法による更新拒絶または利用条件の変更等の申し出がない限り、同一条件で更に自動更新されるものとし、以後も同様とします。

5. 受託サービス

1. 当社は、お客様の委託を受け、本サービスを用いた文字起こし受託サービス（以下「受託サービス」といいます）を提供することがございます。
2. 当社は、元データの音質、内容、長さ等により、受託サービスの提供をお断りすることがございます。
3. お客様が受託サービスを利用する場合、納品方法、納入日等の契約内容は都度別途合意するものとします。
4. お客様は、受託サービスについて成果物の納入を受けた後、14日以内に、成果物の契約内容への適合性を検査するものとします。検査により不具合が見つかった場合、お客様は当社に対して成果物の修補または不適合の程度に応じた代金の減額を求めることができます。
5. お客様による成果物の合格またはお客様が検査期間内に当社に対して合否の通知をしなかったことをもって、成果物の納入が完了したものとします。
6. 当社およびお客様の責によらずに生じた成果物の滅失、毀損、変質等の損害は、成果物等の納入前に生じたものは当社の、納入後に生じたものはお客様の負担とします。
7. 当社の責めに帰すべき場合を除き、お客様は受託プラン発注後のキャンセルはできません。

6. 情報の取扱い

1. 当社は、お客様の利用者情報を別途定める当社プライバシーポリシーに基づき取り扱うものとします。お客様は、当社プライバシーポリシーに同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
2. 当社は、お客様が本サービスの利用にあたって当社または本サービス上に提供した音声、映像および編集データ（以下「データ等」といいます）について、法令で定める範囲または以下の利用目的の範囲を超えて利用することはありません。ただし、お客様の利用者情報については、前項に基づいて取り扱います。
   1. 音声認識・議事録作成サービスを提供するため
   2. データ等から情報を抽出・解析し、本サービスの精度を向上するため
   3. 本サービスのご利用状況を調査・分析するため
   4. 本サービスの開発、改善、メンテナンス等を行うため
   5. お客様を識別することのできない形式に加工した統計データを作成・利用するため
   6. お客様からのお問い合わせに対応するため
   7. セキュリティ向上、不正利用の防止等、本サービスの安全・信頼を向上させる取り組みを行うため
   8. 本サービスを円滑に提供するため
   9. 上記の利用目的に付随する目的に利用するため
3. 当社は、お客様の同意がある場合を除き、本サービス上のお客様のデータ等またはデータ等に含まれる情報をいかなる方法によっても、第三者に開示または提供いたしません。
4. お客様が本サービス上に提供したデータ等の削除を希望する場合、お客様自ら本サービス上で削除を行うものとします。データ等の削除は、お客様の責任で行うものとし、当社は削除されたデータ等のバックアップの責任を負わないものとします。

7. 登録情報の変更

お客様は、登録情報に変更があった場合、当社所定の方法にて、当社に変更内容を遅滞なく通知するものとします。登録情報の変更なく本サービスの利用を継続した場合、お客様の本サービスの利用を停止することがございます。

8. ユーザーIDおよびパスワードの管理

1. お客様は、自己の責任において、本サービスに関するユーザーIDおよびパスワードを適切に管理および保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2. ユーザーIDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は、当社に故意または重過失があった場合を除き、登録ユーザーが負うものとします。

9. 禁止事項

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。

1. 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
2. 本規約に違反する行為
3. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する違法行為その他の迷惑行為
4. 公序良俗に反する行為
5. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
6. 本サービスの運営を妨害する行為またはそのおそれのある行為
7. 第三者になりすます行為
8. 反社会的勢力等への利益供与行為
9. 本サービスの信用を毀損する行為
10. 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
11. 当社が提供するソフトウェアその他システムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
12. 当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
13. 本サービスの他のお客様のユーザーIDおよびパスワードを利用する行為
14. 当社の承認なく、本サービスについて複数の利用登録をする行為
15. 前各号の行為を直接または間接的に惹起しまたは容易にする行為
16. その他当社が不適切と判断する行為

10. お客様の責任

1. お客様は、本サービスの利用にあたり、関連法令（個人情報の保護に関する法律を含みますが、これに限られません）を遵守するものとします。当社は、お客様による法令違反等について何らの責任を負いません。
2. お客様は、本サービスを利用するに際し、本サービスの提供に必要な当社所定の情報等を適時提供するものとします。
3. お客様による本サービスの利用に起因または関連して当社が損害を被った場合、当社は、お客様に対して、実際に生じた損害（合理的な金額の弁護士費用を含みます）の賠償を請求できるものとします。

11. 利用料

1. お客様は、本サービスの利用に際し、当社が別途定める利用料を支払うものとします。
2. 利用料の支払方法は、当社が別途定める方法に従うものとします。支払いに関する手数料は、お客様にてご負担いただきます。
3. お客様が、前項の料金の支払いを遅延した場合、お客様は年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
4. 当社は、お客様のお支払いに際して、本サービス上で領収書を発行いたします。個別の発行や再発行は行いません。

12. 本サービスの停止

当社は、以下のいずれかに該当する場合、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を停止または中断することができるものとします。

1. 本サービスにかかるシステムの点検または保守作業を行う場合
2. 通信回線、サーバー等の障害、誤操作、アクセス集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
3. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災等の不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
4. その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合

13. 権利の帰属

本サービスに関する知的財産権は全て当社に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

14. 免責事項

1. 当社は、本サービスおよび本サービスによって得た成果物（受託サービスを利用した場合を含む）がお客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性・完全性・最新性を有すること、お客様による本サービスの利用がお客様に適用のある法令、ガイドラインまたは業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できることおよび不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。
2. 当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、本サービスに関してお客様が被った損害につき、過去1ヶ月間にお客様が当社に支払った対価の金額（ただし、過去1ヶ月間にお客様によるお支払いがない場合は１万円）を超えて賠償する責任を負わないものとし、また付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
3. 本サービスに関連して、お客様と第三者（お客様の顧客および取引先等を含みますが、これらに限られません）との間で生じた取引、連絡、紛争等については、お客様が自己の責任によって解決するものとします。

15. 会員登録の抹消等

1. 当社は、お客様が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合には、事前に通知または催告することなく、当該お客様について本サービスの利用を一時的に停止し、または会員登録を抹消することができます。
   1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
   3. 支払停止または支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
   4. 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して14日以上応答がない場合
   5. 本規約3.fが規定する事由に該当する場合
2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、お客様は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払いを行わなければなりません。

16. 本サービスの退会

1. お客様は、当社所定の手続の完了により、本サービスから退会することができます。
2. 退会にあたり、当社に対して負っている債務がある場合は、お客様は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払いをしなければなりません。

17. 本サービスの内容の変更および終了

1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更しまたは提供を終了することができます。
2. 当社が本サービスの提供を終了する場合、当社はお客様に事前に通知するものとします。

18. 秘密保持

お客様および当社は、本サービスに関連して相手方から提供を受けた技術上または営業上の秘密情報（文書、電磁的データ、口頭その他形式の如何を問わず、また、秘密の明示の有無を問いません）について、厳重に取り扱うものとし、相手方の事前の書面による承諾がある場合を除き、第三者に提供、開示または漏洩しないものとします。ただし、次の各号のいずれかに該当する情報は、秘密情報に含まれないものとします。

1. 相手方が開示した時点において、すでに正当に保持していた情報
2. 相手方が開示した時点において既に公知である情報
3. 自己の責に帰すことのできない事由により公知となった情報
4. 守秘義務を負うことなく第三者から正当に入手した情報
5. 自ら独自に開発した情報
6. 法令の定めまたは裁判所の命令に基づき開示を要請された情報

19. 反社会的勢力の排除

1. お客様および当社は、自己およびその関係者が、反社会的勢力に該当しないことを保証し、将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
2. お客様および当社は、自らまたは第三者を利用して、次の各号に該当する行為を行わないことを確約するものとします。
   1. 暴力的な要求行為
   2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
   3. 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
   4. 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて、当社、他のお客様、その他第三者の信用を毀損し、または業務を妨害する行為
   5. その他前号各号に準ずる行為
3. お客様または当社が本条の保証または確約に違反した場合、相手方に対して何ら催告することなしに、本契約の解除および会員登録の抹消ならびにこれにより当社が被った損害の賠償を請求することができるものとします。また、お客様または当社は、当該解除または会員登録の抹消を理由として、相手方に対して損害賠償をすることはできないものとします。

20. 本規約の変更

1. 当社は、当社が必要と認めた場合は、いつでも本規約を変更できるものとします。
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の効力発生時期を定めた上で、変更後の本規約の内容およびその効力発生時期を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、またはお客様に通知します。
3. 当社は、法令上お客様の同意が必要となる内容の変更をする場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。

21. 連絡・通知

1. 本サービスに関する問い合わせその他お客様から当社に対する連絡は、当社所定の方法で行うものとします。
2. お客様は、当社が、当社または当社のビジネスパートナーに関する広告または宣伝等を、お客様が登録したメールアドレス宛に送信する可能性があることに同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

22. 地位の譲渡

1. お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定その他の処分をすることはできません。
2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約に基づく権利および義務ならびにお客様の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡できるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

23. 準拠法および管轄裁判所

1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2023年03月09日 改訂
2022年03月01日 改訂
2020年09月01日 改訂
2020年02月29日 制定