【時間短縮】AIでインタビュー業務を効率化するメリットは？おすすめツール13選

「AIでインタビュー業務を代替できるの？」

「ツールを使って業務時間を短縮したい」

「インタビュー業務を任せられるAIツールを知りたい」

このようなお悩みを抱えていらっしゃいませんか？

インタビュー業務の大部分はAIツールで代替できます。

ツールを利用せず人手のみでインタビュー業務に従事していると、時間がかかり企業全体の生産性も落ちてしまうでしょう。AIの未活用は他企業との競争に敗れ、置いていかれる原因になりかねません。そのため、自社に適切なAIツールを導入することが大切です。

本記事の内容は、以下のとおりです。

• AIでインタビュー業務を代替するメリット4選

• インタビュー業務を代替するためにAIを導入する4ステップ

• インタビュー業務を代替できるAIツール5選

• 【無料ツールの場合】インタビュー業務をAIで代替する4ステップ

インタビュー業務をAIに任せたいと考えている方は、最後まで読んで参考にしてください。

【結論】AIでインタビュー業務を代替できる

AIでインタビュー業務を代替することは可能です。

実際にAIを活用することで代替できうる業務の例は以下です。

• 質問作成

• インタビュー実施

• 文字起こし

• 本文修正

• 要約

• 分析

専用ツールを使わなくても、例えば以下のようにプロンプトを入力し、ChatGPTに質問を作成してもらうことも可能です。

AIでインタビュー業務を代替するメリット4選

実際にAIでインタビュー業務を代替すると、以下のメリットがあります。

• 時間短縮

• バイアスの排除

• 品質の底上げ・均一化

• 24時間対応が可能

それぞれ解説するので、AIを導入すべきかの参考にしてください。

1.時間短縮

AIを活用することで、インタビュー前の準備時間やインタビュー後の整理時間を大幅に短縮できます。時間短縮に繋がるAIの活用例は以下のとおりです。

• インタビュー打診文やインタビュー質問案をAIに考えてもらう

• インタビュー内容の文字起こしや記事ドラフトをAIに作成してもらう

このようにAIを活用することで、1件あたりの対応にかかる時間を短縮し、インタビュー実施数を増やしたり、質を高めるための業務に時間を割いたりすることが可能になります。

2. バイアスの排除

AIインタビュアーツールなどを活用して音声AIでインタビューを実施する場合、AIは時間短縮だけでなく、人間が無意識に持ち込んでしまうバイアスの排除においても大きな価値を提供します。

例えば、人間のインタビュアーは、対象者の外見、声、話し方などから受ける第一印象に影響されがちです。一方で、AIは外見や声のトーンに左右されず、発言内容のみに基づいて一貫した評価を行うことができます。特に採用面接では、この特性により能力本位の評価が可能になります。

また、無意識のうちに自分の仮説や期待に合致する回答を引き出そうとする「確証バイアス」に陥るといったリスクも減らすことができます。

3. 品質の底上げ・均一化

人のインタビュアーの経験や技術レベルは個人差があります。一方、AIシステムは一度適切に設計されれば、常に同じレベルの高品質な質問を提供できるのが特徴です。熟練者のリソースを十分に確保できない際も、AIインタビュアーをうまく活用することでインタビューの量と質を担保することができるでしょう。

また、熟練インタビュアーに対するAI分析や、AIインタビュアーによる指導を活用することで、新人インタビュアーのレベルを底上げできる可能性もあります。

4.24時間対応が可能

場所・時間を問わず対応ができるのもAIインタビュアーの特徴です。世界中のどの地域の対象者でも、自分の都合の良い時間にインタビューに参加をしてもらえます。

また、サービスによっては多言語対応をしているため、現地語でインタビュー実施をし、日本語で回答を確認するといった言語の壁を超えた対応も可能です。

日本人対象のインタビューの場合も、日程調整や受

AIでインタビュー業務を代替するデメリット3選

AIでインタビュー業務を代替するメリットを説明しましたが、デメリットも存在します。デメリットの内容は、以下のとおりです。

• 導入・運用コストの発生

• ハルシネーションの恐れ

• セキュリティリスク

それぞれ解説するので、ご覧ください。

1. 導入・運用コストの発生

AIはツールのみを導入して終わりではありません。クオリティを上げるための音声認識制度の向上や、情報漏洩を防ぐセキュリティ対策などが必要になります。

さらに運用し続ければ、定期的に運用コストが発生します。以下は、代表的な生成AIツール有料プランの月額料金を示したものです。

最低でも月3,000円程度の費用が発生することは認識が必要です。

2.ハルシネーションの恐れ

AIインタビュアーツールがもたらす様々なメリットがある一方で、「ハルシネーション（幻覚）」と呼ばれる現象は重大な懸念事項です。

AI、特に大規模言語モデル（LLM）は、実際には存在しない情報を自信を持って提示してしまうことがあります。

ツールによっては、AIがインタビュー結果を提示するだけでなく、その元となった音源や文字起こしをたどれることで、ハルシネーションが発生していないかどうかの確認がしやすいように対策をしている場合もあります。

ツールを活用しつつ、重要な局面においては自分の目でもチェックを怠らないようにしましょう。

3. セキュリティリスク

インタビューでは、個人情報や機密情報が取り扱われる可能性があります。AIにより、回答者のプライバシー情報を取得した際は、情報漏洩やセキュリティ対策を精密に施す必要があります。

ツールによってセキュリティ対策の度合いは異なるため、自分達の用途において必要なセキュリティレベルを定義し、慎重にツール選定をするようにしましょう。

また、万一の事態に備え、情報が漏洩した際の緊急マニュアルをつくっておくと迅速に適切な対応ができるため安心です。

インタビュー業務を代替するためにAIを導入する4ステップ

しっかり準備してから、AIを導入したい方も多いでしょう。以下のステップで導入すると、必要なツールを安心して取り入れられるためおすすめです。

• AIでできることを確認する

• 課題を明確にする

• AIの運用方針を決める

• 適切なAIツールを選ぶ

どのようにAIを導入すべきかの参考にしてください。

1.AIでできることを確認する

インタビューの工程は、質問作成や文字起こしなどさまざまです。また、ツールによって取り入れている機能が異なります。

例えば、ツールによっては新規ターゲット層の提案ができます。またペルソナを想定し、回答では見えない詳細な情報を導き出すことも可能です。

ツールごとにどういった機能があるのか把握しましょう。

2.課題を明確にする

効率的に問題を解決するために、自社の課題を明確にしてください。企業が抱える悩みの例として、以下のものがあります。

• 文字起こしが遅い

• 人手が足りない

• インタビューが弾まない

• 分析がうまくできない

ここで該当の課題を「AIで解決すべきなのか」判断しましょう。

例えばインタビューが弾まない悩みがあるとしても、回答者との関係構築が重要な場面においては、AIを活用することでさらに回答者を不安にさせてしまう恐れがあります。

また、分析する際に人の感情を排除して決断すべきときがある一方で、知識や経験を重視して判断したほうが良いときもあるでしょう。

課題を明確にしたうえで、AIで代替するのが正しいのか考える必要があります。

3.AIの運用方針を決める

AIの運用方針を決めておけば、適切なツールを選べるだけでなく、ツールを導入してからの利用がスムーズになります。運用方針を決める際は、以下の項目を決定してからツールを導入しましょう。

• ツール導入の目的

• どの部署が利用するのか

• 誰が利用するのか

• いつから導入するのか

運用方針の決定がツールを導入してからの利用を安定させます。

4.適切なAIツールを選ぶ

最後に課題・運用方針に対して適切なツールを選択しましょう。

例えば、社員全員に普及させる際は、操作が難しすぎないツールを選ぶ必要があります。また、人手が足りずインタビュー業務の大部分をAIに任せたい場合は、質問作成から分析までできるツールを選択するとインタビュー業務に時間を割かなくて済むでしょう。

本記事でも最後におすすめのツールを紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

インタビュー業務を代替できるAIツール13選

インタビュー業務を代替できるおすすめのAIツールを13個紹介します。それぞれの特徴を解説するので、どのツールが合っているか参考にしてください。

（1）ツール1つで完結できるタイプ

・『Rimo Interviewer』

出典：https://rimo.app/about/interviewer

『Rimo Interviewer』は、音声で対話可能なAIが質問作成～インタビュー実施～記事化まですべて自動化をしてくれるツールです。そのため、インタビュー業務を代替するときに複数のツールを利用せず、1つのツールだけで済ませたい方におすすめです。

また、カスタマイズ性を活かして営業ロールプレイングやAI面接など、インタビュー以外の様々な業務にも活用ができます。一般的に、インタビュー業務は推敲までに10時間以上かかることが多いですが、『Rimo Interviewer』を活用すれば2〜3時間程度で業務が完了します。

現在無料β版が解放されているため、興味のある方は登録をしてみましょう。

https://rimo.app/about/interviewer

・『インタビューAI』（株式会社クロフィー）

出典：https://ai.chrophy.com/interview

（2）社員インタビューに秀でているタイプ

・『talentbook』（talentbook株式会社）

出典：https://talentbook.co.jp/

・『AIインタビューエージェント』（デロイト トーマツ コンサルティング合同会社）

出典：https://www2.deloitte.com/jp/ja/pages/about-deloitte/articles/news-releases/nr20250213.html

（3）分析に特化したタイプ

・『emomilリサーチ』（ヴィアゲート株式会社）

出典：https://emomilresearch.com/chatinsight/

・『ValueQIC』（株式会社ヴァリューズ）

出典：https://www.valuesccg.com/valueqic/

（4）大幅な時間短縮が見込めるタイプ

・『インタビューAI』

出典：https://www.interview-ai.site/

・『Xaris』（株式会社スタジオユリグラフ）

出典：https://site.xaris.ai/

・『Quickインタビュー』（LINEヤフー株式会社）

出典：https://www.lycbiz.com/jp/service/line-research/lite/quickinterview/

・『qork』（株式会社Quest Research）

出典：https://qork.jp/product

・『AI執筆サポート』（note株式会社）

出典：https://note.jp/n/nb156534af4df

（5）高クオリティの記事を作成できるタイプ

・『AIチャットインタビュー』（株式会社スタジオユリグラフ）

出典：https://minijob.rakuten.co.jp/biz/customorder/aichatinterview/

・『CotoEL（コトエル）β版』（マイボイスコム株式会社）

出典：https://cotoel.myvoice.jp/info

【無料ツールの場合】インタビュー業務をAIで代替する4ステップ

いきなり有償のAIインタビュアーツールを導入するのはハードルが高い...という方向けに、ChatGPTをはじめとした無料ツールでインタビュー業務を代替する手順を紹介します。

• 質問作成

• 文字起こし

• 記事（まとめ）ドラフト作成

• 推敲

順番に解説するので、参考にしてください。

1.質問作成

まずは、ChatGPTを始めとしたAIにプロンプト打ち込んで質問を作成してもらいましょう。6W2Hを意識すると、必要な情報をもれなく得られるためおすすめです。

また、質問を作成する際は、オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンを使い分けましょう。オープンクエスチョンは回答者に自由に答えさせる質問で、考えを深く掘り下げられます。一方で、クローズドクエスチョンは「はい/いいえ」で答えられる質問であり、対象者が緊張しているときや事実確認をしたいときなどに効果的です。

またAIで打ち出した質問は、対象者によっては利用できない可能性があるため、多めに準備しておくことが大切です。このときにおかしな内容で出力されることがあるため、しっかり目を通し、内容が不適切でないか確認しましょう。

実際の質問例や質問のつくり方については、別の記事で詳しく解説しているのでご覧ください。

関連記事：インタビューの質問リスト120個を公開！質問作りの方法やコツも紹介します

2.文字起こし

文字起こしツールを利用すれば、作業時間を大幅に短縮できます。5〜10分程度ですべての録画の文字起こしが完了することが多いです。

また、ツールによっては人名や地名などの固有名詞を辞書登録できます。事前に辞書登録しておけば、音声データをテキスト化する際の修正が少なくなるためおすすめです。

インタビュー内容を文字起こしする際の詳細については、別の記事で詳しく解説しているのでご覧ください。

3.記事（まとめ）ドラフト作成

文字起こしが完成したら、内容をChatGPTに読み込ませ、「添付ファイルは○○に関するインタビューの文字起こしです。インタビュアーの一人称視点でブログ記事としてまとめてください。」といった形で記事やまとめレポートのドラフト作成を依頼します。

記事・レポートの目的や重視したいポイントなどをChatGPTに伝えることで、より意図に沿った文章が出力されやすくなるでしょう。

4.推敲

最後はChatGPTが作成したドラフト全体に目を通し、不自然な表現や誤った内容がないかを確認しましょう。

可能であればインタビュー音源を適宜聞き返し、強調すべきポイントを考えながら見直していくのがおすすめです。インタビュイーの言葉の裏側にあった感情や、取材時に感じた想いなどを適宜文章に追加することで、より臨場感のある記事にすることができます。

インタビュー業務にAIツールを活用しよう

AIインタビュアーツールの導入は、時間短縮、バイアス排除、品質均一化、24時間対応といった多くのメリットをもたらします。一方で、ハルシネーションのリスクには十分な対策が必要です。

適切な用途と場面を見極め、必要に応じて人間による補完を組み合わせることで、日々のインタビュー業務の生産性を大幅に上げることができます。

日々のインタビュー業務の生産性を上げていきたい方は、ぜひ一度『Rimo Interviewer』をはじめとしたAIツールを活用してみてください。