インタビュアーとは？必要なスキルやAIの影響について徹底解説

近年、SNSや動画配信サイトの普及により、誰もが自ら情報を発信できる時代になりました。テレビやラジオ、新聞などのマスメディアだけでなく、YouTubeやPodcast、企業のオウンドメディアなど、多種多様なプラットフォームでインタビューコンテンツが配信されています。

こうした背景から、インタビュー（取材）を円滑かつ魅力的に進める“インタビュアー”という存在が改めて注目されています。

本記事では、「インタビュアーとは何か？」という基本から、「具体的なスキル・心構え」「インタビューを効率化するAIツール」まで幅広く解説します。

• これからインタビュアーとして活躍したい方

• 企業で取材・広報を担当している方

• インタビュー企画を検討中の方

上記のような方々の疑問や課題が少しでも解消し、インタビューの面白さや可能性を実感していただければ幸いです。

2. インタビュアーとは？基本的な役割と魅力

2-1. インタビュアーの定義と職業領域

インタビュアーとは、相手に直接問いかけながら情報を集め、それを整理し、伝える専門家を指します。ライターやジャーナリスト、リポーターとは似た部分もありますが、なかでも「直接コミュニケーションを通じて生の声を引き出す」ことを主眼とする点が特徴です。

以下に挙げている職種と比較すると、インタビュアーは相手の思いを直接引き出し、ストーリー化し、メディアや読者に届けるプロという側面がより強いといえます。

• ジャーナリスト：報道や調査活動を通じて社会の真実を追求する。政治や経済、事件など幅広いテーマを扱い、ニュースとして発信することが中心。

• ライター：文章執筆がメイン。取材をすることもあるが、依頼内容によってはリサーチや執筆作業に特化する場合も多い。

• リポーター：現場の状況や取材内容を映像や音声を通じて速報的に伝えることが多く、リアルタイム性を重視する仕事。

2-2. インタビュアーに期待される役割

インタビュアーは「相手から話を引き出し、それを整理し、伝える」役割を担います。単純に質問を投げるだけではなく、取材相手との信頼関係を築き、深い部分まで掘り下げ、読者や視聴者に伝わりやすい形で情報をまとめる必要があります。

なかでも、以下ができると差別化ポイントになるでしょう。

• ユーザー目線の情報収集：読者や視聴者が本当に知りたいポイントを把握し、その疑問を代弁して質問を行う。

• 専門家へのブリッジ：専門知識を噛み砕き、わかりやすく引き出すことで、専門外の人にも理解できる情報にする。

• ストーリーの演出：限られた時間やスペースの中で、取材相手の魅力やメッセージを最大限に引き出す構成力が求められる。

2-3. インタビュアーが活躍する場面

インタビュアーは、テレビや雑誌の世界だけでなく、近年ではあらゆるメディアでその存在感を高めています。対話を通じて情報を引き出し、整理して届けるという役割は、情報発信が多様化する中で、ますます重要性を増しているのです。以下では、具体的な活躍の場面を見ていきましょう。

1. テレビ・ラジオ番組

   • 報道番組での街頭インタビューやコメンテーターへの取材、ドキュメンタリー制作など。

   • バラエティ番組でも、芸能人や一般の方を取材する“ロケ企画”やトーク番組で、司会・リポーター的役割を担うことが多い。
     

   こうしたマスメディアでは、視聴者が知りたい情報をテンポよく引き出すトークスキルが求められます。視聴率や番組構成に左右されながらも、事前のリサーチやアドリブ対応力が功を奏すると、多くの人に影響を与える魅力的なコンテンツが生まれます。
   

2. 雑誌・ウェブメディアの記事取材

   • 芸能人、経営者、専門家などへのロングインタビュー

   • 特集記事やコラム内でのインタビューページ、読者投稿の取材企画
     

   雑誌やニュースサイト、ブログメディアでは、文字や写真を中心に読者がじっくり読めるコンテンツを提供するのが特徴です。インタビュアーは、一問一答形式だけでなく、ストーリー性のある記事構成を考えたり、写真家やデザイナーとの連携で魅力を最大限に表現したりと、クリエイティブな能力が問われる場面も多く見られます。
   

3. 企業のオウンドメディア

   • 企業ブログや自社サイト上での社員インタビュー

   • 顧客事例の取材や、製品開発秘話を掘り下げるコンテンツの制作
     

   近年、多くの企業が自社の情報を発信する“オウンドメディア”を活用しており、そこでもインタビュアーは欠かせない存在です。自社の強みや社風、製品に込められた想いなどを、わかりやすく“物語”として伝えることで、読者に親近感や信頼感を与えることができます。
   

4. YouTubeやPodcastなどの個人メディア

   • 個人で運営するトーク番組でのゲスト対談

   • 動画配信プラットフォームを利用した“チャンネル”企画
     

   誰もが発信者になれる時代、個人レベルでもインタビュー番組を企画・配信できるようになりました。カメラやマイクと配信ツールさえあれば、専門家や著名人へリーチすることも比較的容易に。インタビュアー自身がメディアの顔として活躍し、ファンを獲得している事例も多く見られます。

2-4. インタビュアーという仕事の魅力

インタビュアーの最大の魅力は、何といっても「人と深く関わり、多様な価値観や情報を得られる」ことにあります。以下のようなポイントが、多くの人をインタビュアーの仕事に惹きつけています。

1. 多様な人との出会い

   • 業界のプロフェッショナルから著名人、個性的な一般の方まで、さまざまなバックグラウンドを持つ人と対話できる。

   • 普段ではなかなか会えない人々の“生の声”に触れられるため、人生観や視野が広がる。

   インタビューによって築かれる縁は、時として取材後も続き、新たな学びや仕事の機会につながることもあります。
   

2. 知的好奇心が満たされる

   • 取材対象の情報をリサーチし、対話を通じて掘り下げていくプロセスそのものが、学びの場となる。

   • 特定の業界や分野に特化すれば、専門性を高めつつネットワークを構築できる。

   インタビュアーは、常に新しい発見や視点に出会える仕事と言えます。好奇心旺盛な人ほど、日々の取材を通じて大きく成長できるでしょう。
   

3. 社会へ情報を届けるやりがい

   • 個人的な興味だけでなく、インタビューを通じて得た情報を他の人にわかりやすく伝え、役立ててもらうことができる。

   • メディアの形態を問わず、多くの人の目や耳に触れ、社会的影響力を持ちうる。

   人の想いや知恵を“橋渡し”することで、読者や視聴者が新たな行動を起こしたり、価値観を変えたりするきっかけを作ることができるのは、インタビュアーの大きなやりがいです。
   

4. 自己表現・自己ブランドの構築

   • インタビュアー自身の“問いかけ”や“記事・動画の構成力”が評価されることで、自身のファンを獲得できる。

   • 特にYouTubeやPodcastでは、インタビュアー自身の人柄や話し方がコンテンツの魅力となり、人気を集めることも。

   インタビュアーは裏方のように思われがちですが、自身の企画力や個性を打ち出していくことで、メディアを超えた活躍のチャンスが生まれます。

2-5. 今後さらに需要が高まる理由

情報の発信プラットフォームがますます多様化する中で、インタビュアーという存在は今後も高い需要が続くと考えられています。その理由を挙げると、以下のようなものがあります。

1. コンテンツの多様化と消費者ニーズの高まり

   • 文字・音声・動画といったマルチメディアの発展により、インタビュー企画が取り上げられる機会自体が急増している。

   • 情報の信頼性や個性を重視するユーザーが増え、“リアルな声”を届けるインタビューへのニーズが強まっている。

   たとえば、動画メディアでは“ドキュメンタリー風”の取材が注目され、音声メディアでは“対談形式”の深掘りトークが根強い人気を得ている。こうした多彩なフォーマットに対応できるインタビュアーは、高い付加価値を持ちます。
   

2. 企業ブランディングの重要性とオウンドメディアの拡大

   • 企業が自社ブランドを確立するためには、ただ商品情報を発信するだけでなく、開発者や経営者の想いといった“物語”を伝える必要がある。

   • 社員インタビューや顧客事例のコンテンツも増え、企業内部でも取材・編集の仕事が頻繁に発生している。

   インタビュアーの需要はメディア業界だけにとどまらず、広報やマーケティングに携わる企業にも広がっているのです。
   

3. 個人メディア・フリーランスの台頭

   • 誰もがインタビュアーとして活動できる時代になり、人気インタビュアーやフリーライターの需要が増加している。

   • SNSやオンラインプラットフォームを活用すれば、自ら企画を立ち上げ、スポンサーを集めて運営することも可能。

   フリーランスや副業としてインタビュアーを始める人も増え、企業やメディアからの仕事を受注する、新しい働き方の一つとしても注目されています。
   

4. AI時代だからこそ求められる“人間らしさ”

   • 自動化技術やAIが進化しても、人間同士の深いコミュニケーションや相手の感情に寄り添うインタビューは機械では代替しづらい。

   • 逆に言えば、AIツールを活用しながらも、インタビュアー自身の人間味ある洞察力や共感力で付加価値を高めることが可能になる。

   「AI時代においては、人間にしか出せない個性やストーリーテリング能力がますます貴重になる」とも言われます。インタビュアーの需要はまさに、この人間味あるコミュニケーション力に裏打ちされています。

3. インタビュアーに必要なスキル・心構え

インタビュアーとして活動するためには、ただ質問を投げかけるだけでなく、複数のスキルをバランスよく身につけることが求められます。ここでは代表的なスキルと、その習得のポイントを紹介します。

3-1. リサーチ力・準備力

質の高いインタビューを実現する土台となるのが、取材対象に関する情報収集や事前準備です。

• 情報源の多様化：公式ウェブサイト、SNS、書籍、過去のメディア出演や記事など、さまざまな情報を横断的にチェックする。

• 目的とゴールの設定：今回のインタビューで何を知りたいのか、読者や視聴者に何を伝えたいのかを明確にする。

• 質問リスト作成：相手が話しやすい流れを意識して、質問を組み立てる。オープンクエスチョン（Yes/Noで答えられない質問）を意識し、深堀りできるポイントを準備すると良い。

ヒント リサーチに役立つツール

• Googleアラート：取材対象のキーワードを登録しておくと、関連ニュースがメールで届く。

• SNS分析ツール：対象者がSNSで発信している言葉の傾向をつかむ。

• 書籍：相手や関連する分野の書籍を事前にチェックし、重要トピックをピックアップ。

3-2. コミュニケーション能力・傾聴力

インタビューの現場では、“質問する”だけでなく“聞き取る”姿勢が重要です。

• 相槌・リアクションの大切さ
  相手が話している時には、「うんうん」「なるほど」などの相槌を打ち、真剣に耳を傾けていることを伝える。

• 相手の表情やジェスチャーを読む
  声のトーンや目線、姿勢から得られる非言語情報をキャッチし、適宜話題を掘り下げる。

• 核心を引き出すフォローアップ質問
  相手が面白いキーワードやエピソードを口にしたら、すかさず「具体的には？」「たとえばどんな事例が？」と深堀りする。

3-3. 柔軟性・臨機応変さ

どれだけ入念に準備していても、インタビューは“生もの”です。予想外の流れや回答が出てくることも多々あります。

• シナリオに縛られすぎない
  予定していた質問リスト通りに進めるだけでは、意外な話を引き出すチャンスを逃してしまうかもしれません。

• 状況に応じて切り口を変える
  相手のテンションや得意分野に合わせて、質問の順番やトーンを柔軟にアレンジする。

3-4. まとめ・編集スキル

取材後の作業として、録音・録画データを文章に起こし、記事化・動画編集するプロセスがあります。ここでインタビュアー自身が要点を整理し、魅力を引き出すことが大切です。

• 要約力：長い会話を端的にまとめ、読者や視聴者が理解しやすいストーリーに構成する。

• 客観的な視点：自分が面白いと思った部分だけでなく、第三者にとって価値がある情報を客観的に見極める。

• 事実確認：数字やデータなど、間違いがないかしっかり確認を行う。

3-5. マインドセット：相手へのリスペクトと好奇心

最後に大事なのが、取材相手を心から尊重し、相手の話を真摯に受け止める姿勢です。インタビューは“会話”であり、人間同士のコミュニケーション。常に「学ばせてもらう」という姿勢で臨むことで、相手も安心して心を開き、より深い話が聞けるようになります。

4. インタビュー業務の課題とAIによるソリューション

4-1. インタビュー業務が抱える主な課題

(1) 多くの時間と手間がかかる

インタビューには準備・取材・文字起こし・編集・発信といった多段階の工程が存在します。特に文字起こしは手作業で行う場合、音声データを再生しながらタイプする必要があり、1時間のインタビューでも数時間以上かかるケースが珍しくありません。さらに記事化や動画編集の工程では、重要な発言をピックアップしたり、流れを再構成したりと、細かい作業が続きます。
こうした時間的・労力的コストの大きさが、インタビュー業務の代表的な課題と言えます。

(2) 取材品質のばらつき

インタビューの成果は、インタビュアーの経験やスキルに左右されやすいのが実情です。

• 質問の切り口が浅く、相手の面白い話を引き出せない

• 取材対象の専門分野に関するリサーチが不十分で、的外れな質問になる

• 緊張や現場の雰囲気によって、予定していた内容を聞ききれない

こうした取材品質のばらつきは、そのままコンテンツの仕上がりや読者・視聴者満足度に影響してしまいます。

(3) 大量のデータを活かしきれない

インタビューを重ねるほど、音声や動画、テキストなどの“生のデータ”はどんどん蓄積されていきます。しかし、検索性の低さや要約作業の煩雑さなどが原因で、せっかく集めた情報を再利用・分析しきれない組織やチームも少なくありません。
特に、別の担当者が過去のインタビュー内容を参照したり、新たな企画に活かそうと思っても「どこに何があるか分からない」「どのファイルが最新か不明」といった問題が発生しやすいのです。

4-2. AIがもたらす新たなソリューション

近年、自然言語処理や機械学習の進歩により、音声認識・テキスト解析技術が急速に発展しています。これらを活用したAIソリューションが、上記の課題をどのように解決するのか、代表的な例を見ていきましょう。

(1) 音声認識AIによる文字起こしの自動化

Rimo VoiceなどのAI文字起こしツールでは、インタビュー後の音声や動画をAIが解析し、自動的に文字データを生成します。

• 手作業の文字起こしに比べて格段に時間短縮できる

• 誤変換のチェック・修正だけで済むため、編集者はよりクリエイティブな作業に集中できる

• 複数言語対応のツールもあり、多国籍チームや海外取材にも活用しやすい

(2) 質問提案や要点抽出のアシスト

インタビュー前にChatGPTなどの生成AIに相談することで、事前リサーチや質問リストのヒントを提供してもらうことができます。

また、取材後にはテキスト化されたデータを生成AIに渡すことで、要点を要約したり、話題ごとにセグメントしたりすることも可能です。

(3) データの蓄積・再利用を促進するプラットフォーム

取材音声やテキストを一元管理できるAI文字起こしツールでは、過去のインタビュー履歴を簡単に検索・参照可能です。

• キーワード検索によって、過去のどの取材でどんな言葉が使われたか一目で分かる

• インタビューを“プロジェクト”や“テーマ”ごとに整理し、複数の担当者が共同で編集できる

これにより、組織全体で蓄積されたインタビューの知見を有効活用しやすくなります。

このようなAI文字起こしツールや、ChatGPTを活用した質問構成検討などについては、既に活用している方もいるかもしれません。

さらにAIを活用したい！という方におすすめなのが、インタビューの質問作成から内容の記録まで、一連の流れ全てを自動化する『Rimo Interviewer』です。

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4-3. AIソリューション導入で期待できるメリット

1. 作業効率の大幅アップ
   文字起こしや編集作業に要していた時間を削減できるため、記事公開や動画配信までのリードタイムが短くなります。さらに、担当者は本質的な企画・構成や取材の深掘りに専念できるようになります。
   

2. コンテンツ品質の向上
   AIが網羅的にリサーチやキーワード提案を行ってくれるため、インタビュアーの経験値によるばらつきが減少。重要トピックの聞き逃しを防ぎやすくなり、より充実したインタビューコンテンツが生まれます。
   

3. 過去データの活用と知見の蓄積
   大量のインタビューを一元管理することで、情報の再利用と継続的な学習が可能になります。新しい取材に挑むときも、過去に似たテーマの取材があれば簡単に参照・分析できるので、企画や質問の質が継続的に向上するでしょう。
   

4. チームでのコラボレーション強化
   同じデータベースを複数のスタッフが閲覧・編集できるため、取材対象者ごとに「すでに聞いた内容」「まだ聞けていない疑問」などの情報共有がスムーズに。チーム間の重複作業削減やコミュニケーションロスの防止にもつながります。

4-4. AI活用を成功させるためのポイント

1. 目的とプロセスを明確にする
   まずは「どの工程をAIに任せたいのか」「何を省力化・高度化したいのか」を明確にしましょう。文字起こしの自動化だけでいいのか、質問作成までサポートしてほしいのかなど、目的をはっきりさせるとツール選びがスムーズです。
   

2. 導入後の運用設計
   AIツールを導入しても、業務フローの見直しやスタッフのトレーニングが不十分だと、効果が限定的になりがちです。ツール活用のルール作りやマニュアル整備、試行段階でのフィードバックを重ねて、最適な運用体制を確立しましょう。
   

3. プライバシー・セキュリティ対策
   インタビューには機密情報や個人情報が含まれる場合があります。クラウド上でAIを使用する際は、データの取り扱い方法や権利関係、セキュリティ要件をしっかり確認し、信頼できるサービスを選ぶ必要があります。
   

4. AIへの過度な依存は避ける
   AIは優秀なサポート役ですが、インタビューの根幹である“人間同士の対話”まで肩代わりできるわけではありません。ツールに任せっきりになると、かえって深みのあるコミュニケーションが生まれにくくなる可能性もあります。あくまで“人”が主体で、AIを活用するというスタンスが重要です。

5. AI時代におけるインタビュアーの新たな役割

AIが取材や編集の多くの工程を効率化してくれるようになった一方で、インタビュアーの役割はむしろ重要性を増しているともいえます。理由は、AIでは補いきれない人間らしいコミュニケーション力や、深い洞察力の存在です。ここでは、AI時代におけるインタビュアーの新たな価値と役割について、4つの視点から掘り下げます。

5-1. AIで自動化される領域と、人間にしかできない領域

• 自動化される領域
  事前リサーチや基本的な質問の生成、リアルタイム文字起こしや要約といった“ルーティン作業”は、AIが得意とする分野です。大量のデータ処理や、同時に複数の案件を高速に整理するタスクはAIに任せることで、時間と手間の大幅な削減が期待できます。

• 人間にしかできない領域
  一方で、取材対象の表情や声のトーン、微妙な言い回しの変化から「もっと話を聞けるかもしれない」と感じ取ったり、その場の空気を読みながら“予想外の切り口”を探ったりするのは、人間ならではの能力です。相手が本音を引き出しやすい雰囲気作りや、感情の機微をくみ取る共感力は、AIでは再現が難しい部分と言えるでしょう。

5-2. インタビュアーのクリエイティビティとストーリーテリング

• AIが示す“素材”をどう組み合わせるか
  AIは豊富な情報と過去の蓄積データをもとに、さまざまな“素材”をインタビュアーに提供してくれます。しかし、それらをどのように組み合わせ、どんなストーリーとして仕上げるかはインタビュアーの腕の見せどころです。

• エンターテインメント性の演出
  ただ情報を並べるだけでなく、読者や視聴者が「もっと知りたい」「面白い」と感じるような演出力が大切になります。たとえば、取材中に面白いエピソードが出たら“オチ”や“展開”を意識して話を膨らませるなど、会話をエンターテインメントとして成立させるスキルは、人間の直感と経験が必要です。

5-3. 信頼と関係性を築くコミュニケーション

• “聞き手”としてのパーソナリティ
  インタビューはあくまでも“人と人”のコミュニケーション。AIが優れた提案をしたとしても、相手が安心して心を開けるかどうかはインタビュアー自身の人間性やパーソナリティにかかっています。

• 親密な関係づくりと深掘り
  たとえば有名人や専門家であれば、AIが示してくれる“表面的なプロフィール”以上に、その人の本音や熱量、世界観を引き出すには、長期的な信頼関係の構築や、対話を重ねることで見えてくる“人間らしい感情の揺れ”へのアプローチが欠かせません。

5-4. インタビュアーとしてのキャリア戦略

AI時代、インタビュアーには従来の取材スキルに加えて、テクノロジーを活用できる素養が求められます。

1. AIリテラシーの習得

   • AIがどのように情報を分析し、どんな仕組みで提案を行っているのかを理解することで、取材準備や編集作業の精度がアップします。

   • ツールの導入が進むほど「そのツールをどのように使いこなすか」が、取材効率と記事クオリティに直結するでしょう。

2. 専門性 × インタビュー技術の掛け合わせ

   • ある特定の分野や業界に精通し、その領域のプレイヤーや課題を熟知しているインタビュアーは重宝されます。

   • AIが提供してくれる情報やキーワードを、より深く解釈し、適切な質問につなげられるためです。

3. パーソナルブランディングの強化

   • インタビュアー自身が“人気のインフルエンサー”や“専門分野の論客”として認知されることで、対談相手も「この人と話したい」と思ってくれる可能性が高まります。

   • SNSやブログでの発信を通じて、「AIと共存する新時代のインタビュアー」というキャラクターを確立するのも一手でしょう。

5-5. 人間の価値が輝く時代へ

AIの進化によって単純作業やデータ処理は劇的に効率化されますが、そのぶん人間に求められる“クリエイティブな力”や“感情的なつながりを生む力”がいっそう際立ってきます。

• 深い共感と信頼を生む対話
  インタビューの本質は、単なる情報収集ではなく、「相手の胸の内」を引き出すコミュニケーションにあります。ときには人生観や価値観の核心に触れる取材もあるかもしれません。そうした場面で相手に寄り添い、安心感を生むのは、人間ならではの役割です。

• AIと人間の“相乗効果”
  AIが情報整理やキーワード抽出を瞬時に行い、その結果をもとにインタビュアーが“気づき”を得ることで、対話の質と深さはさらに広がります。お互いに得意分野を活かして補完しあうことで、従来にはなかった価値の高いインタビューコンテンツが生まれるのです。

6. まとめ：AIを味方に、魅力あるインタビューを実現しよう

本記事では、

1. インタビュアーの基本的な役割

2. インタビュアーに必要なスキル

3. インタビュー業務における課題とAIツールによる解決策

について解説してきました。
インタビューは、情報発信やリサーチの観点から非常に重要な手法です。しかし、準備や文字起こし、編集などに膨大な工数がかかるのも事実。そのため、便利なAIツールを取り入れることで、インタビューの質と効率を同時に高めることが期待できます。

特にAI文字起こしツール『Rimo Voice』は、AIを用いて高精度かつ高速で文字起こしができるため、従来と比べて大幅に時間が短縮されます。

『Rimo Voice』の特徴は以下の通りです。

• 1時間の会議を5分で文字起こし完了

• ChatGPT・Claudeを活用した自動要約機能の搭載

• フィラー自動削除

• IOS27017取得の安心セキュリティ

• 専門用語の辞書登録

• 自動話者分離

• Zoom、Google Meet、Microsoft Teams連携

作業負担が大きくクリエイティビティが必要とされづらい文字起こし業務はRimo Voiceに任せることで、より本質的な業務に時間を割くことができます。

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