【厳選】商談を文字起こしできるAIツール5選！商談の質・効率を高めるツールを紹介

「商談中のメモ取りに気を取られ、顧客の反応を見逃してしまった」

「文字起こし・議事録作成に時間がかかり、次のアクションが遅れてしまう」

「商談の記録をデータとして活用し、成約率を高めたい」

このように、商談の記録や事務作業に追われ、本来注力すべき「営業活動」がおろそかになっていると感じていませんか？

そこで本記事では、商談の質と効率を高めるAI文字起こしツールのおすすめ5選を紹介します。 Web・対面などの利用シーンに応じた選び方や、導入するメリット、トラブルを防ぐ運用ポイントも解説するため、自社に最適なサービスが見つかるはずです。

また記事の後半では、録音・文字起こし・分析・議事録作成まで完結する『Rimo Voice』についても詳しく解説します。 

リアルタイムでのAI文字起こし・要約・チャット機能に加え、過去の商談内容をキーワードで瞬時に探せる検索機能など、営業活動を加速させる活用法も必見です。

本記事を読んで商談業務の属人化を解消し、成果につながる強い営業体制を構築しましょう。

【厳選】商談を文字起こしできるAIツール5選

商談の記録や議事録作成を効率化するためには、自社の課題や利用シーンに合ったツール選びが欠かせません。

本項では、数あるサービスの中から、商談の質と効率を高められるAIツールを5つ厳選しました。

1. 『Rimo Voice』｜商談の文字起こしからAIによる分析・議事録作成まで完結

2. 『YOMEL』｜ワンクリックで開始できWeb商談の手間を削減

3. 『Notta』｜豊富な機能でマルチデバイスに対応

4. 『Zoom AI Companion』｜Web会議ツール標準搭載で手軽に導入

5. 『PLAUD NOTE』｜スマホ貼り付け型で対面商談をスムーズに記録

それぞれのツールの強みや機能について、以下で詳しく解説します。

1.『Rimo Voice』｜商談の文字起こしからAIによる分析・議事録作成まで完結

『Rimo Voice』は、商談の記録から分析、議事録作成までをまるごと任せられるAIツールです。

特徴は、業務時間を大幅に短縮できる「スピード」と「操作性」です。1時間の商談データであれば約5分で文字起こしが完了します。また、テキストをクリックするだけで該当箇所の音声を再生できるため、スムーズに振り返ることができます。

加えて、商談中からAIが議論をリアルタイムで文字起こししてくれるため、会議終了と同時に議事録の素案が出来上がります。

不明点があればその場でAIチャットに質問して解決できるなど、単なる記録ツールを超えた「商談をサポートするパートナー」としても活躍します。

無料トライアルも用意されているので、まずは実際の精度を体感してみてください。

2.『YOMEL』｜ワンクリックで開始できWeb商談の手間を削減

出典：株式会社PKSHA Infinity

Web商談における準備や操作の手間を最小限に抑えたい企業には『YOMEL』が適しています。

魅力は、アプリ上のボタンをワンクリックするだけで記録を開始できる手軽さです。複雑な連携設定やBotの招待が不要なため、商談開始直前の慌ただしい場面でも録音をスムーズにスタートできます。

また、作成された議事録をSalesforceなどのSFA（営業支援システム）へ自動で書き出す機能も備えています。

3.『Notta』｜豊富な機能でマルチデバイスに対応

出典：Ｎｏｔｔａ株式会社

オフィスでのWeb会議や外出先での対面商談など、場所やデバイスを問わずに記録を残したい方には『Notta』がおすすめです。

『Notta』はPCとスマートフォンアプリの両方で利用でき、アカウントひとつでデータが同期される仕組みです。そのため、社内ではPCでオンライン商談を記録し、客先への訪問時はスマ－トフォンアプリで録音するといった使い分けがシームレスに行えます。

高精度な音声認識に加え、発話者を自動で識別して区別する機能も搭載されています。複数人が参加する商談でも「誰が何を話したか」を明確に記録できるでしょう。

また、日程調整機能や画面録画機能など、商談前後の業務をサポートする機能も豊富に揃っており、多機能性を重視するユーザーに適しています。

4.『Zoom AI Companion』｜Web会議ツール標準搭載で手軽に導入

出典：Zoom Video Communications

普段からZoomを商談で利用しており、コストをかけずにAI機能を試したい場合には『Zoom AI Companion』が適しています。

Zoomの有料ライセンスユーザーであれば追加料金がかからないうえ、別途アプリをインストールする必要もありません。Zoomの画面内で完結するため、手軽に使い始められる点が大きな魅力です。

会話のリアルタイム要約はもちろん、会議に遅れて参加した際に「ここまでの議論の内容は？」とAIに質問してキャッチアップすることも可能です。

5.『PLAUD NOTE』｜スマホ貼り付け型で対面商談をスムーズに記録

出典：Plaud Inc.

対面商談や電話の内容を、スマ－トフォンに取り付けるだけで手軽に記録・要約したいなら『PLAUD NOTE』が最適です。

『PLAUD NOTE』は、スマートフォンの背面にマグネットで貼り付けられる、薄型ボイスレコーダーです。通常のアプリでは録音が難しい「通話内容」も、振動伝導センサーによって相手の声までクリアに記録できる点が最大の強みといえます。

録音データは専用アプリへ転送され、高精度な文字起こしとChatGPTによる要約が自動で作成されます。

商談を文字起こしできるAIツールを選ぶ5つの基準

商談を文字起こしできるAIツールを選ぶ際には、以下の5つの基準を軸に選定することで、導入後のミスマッチを防ぐことができます。

1. 使いたい利用シーンに対応しているか（Web・対面・ハイブリッド）

2. 顧客・営業・社内メンバーを分けて聞き取れるか

3. 専門用語や社内用語を辞書登録できるか

4. 商談の「分析」や「要約」の質は高いか

5. セキュリティレベルは高いか

それぞれの基準について、具体的なチェックポイントを解説します。

1.使いたい利用シーンに対応しているか（Web・対面・ハイブリッド）

導入前には、Web会議と対面商談のどちらで主に使用するか、あるいは両方（ハイブリッド）で使用するかを明確にする必要があります。

ツールによって得意な環境が異なるため、利用シーンに合わないものを選ぶと「対面商談で録音がしにくい」「Web会議ツールとの連携が複雑で使わなくなった」といった失敗につながるからです。

自社のスタイルに合わせて、以下のように選定することをおすすめします。

2.顧客・営業・社内メンバーを分けて聞き取れるか

商談の記録においては「誰が発言したか」を正確に識別する「話者分離機能」の精度が重要です。

この機能が不十分だと、文字起こしされたテキストが単なる羅列になり「値引きを提案したのは営業担当者か、顧客の要望か」といった重要な文脈が読み取れなくなります。特に複数人が参加する商談では、発言者が明確でないと議事録としての価値が半減してしまうでしょう。

ツールを選定する際は、AIが声紋を識別して「スピーカーA（顧客）」「スピーカーB（自社営業）」のようにタグ付けしてくれるかを確認してください。

例えば『Rimo Voice』のように、高精度な話者分離機能を備えているだけでなく、万が一AIが誤認識した場合でも、後からワンクリックで話者名を修正しやすいUIになっているツールを選ぶと、運用がスムーズになります。

3.専門用語や社内用語を辞書登録できるか

業界特有の専門用語や社内用語、商品名などを正しく認識させるためには「単語登録（辞書登録）機能」が必須です。

一般的な文字起こしツールでは、特殊な業界用語や略語（例：SaaS、KPI、インプレッションなど）を「さあす」「刑ピーアイ」のように誤変換してしまうケースがあります。

重要なキーワードが誤変換されると、後から修正する工数が増えるだけでなく、検索性も低下します。

したがって、トライアル期間中に、自社の頻出単語を登録して認識精度を確認しましょう。

4.商談の「分析」や「要約」の質は高いか

文字起こしだけでなく、商談の要点をまとめる「要約機能」や、会話の傾向を可視化する「分析機能」の質も確認すべきポイントです。

単に会話を短くするだけの要約ではなく「決定事項」「ネクストアクション」「課題」といったビジネスに必要な項目を構造化して抽出できるツールであれば、議事録作成の時間を大幅に短縮できます。

選定時には、要約のテンプレートがカスタマイズできるか、自社の商談スタイルに合った分析項目があるかを確認しましょう。

5.セキュリティレベルは高いか

商談データには顧客の機密情報や個人情報が含まれるため、セキュリティ対策が万全なツールを選びましょう。

無料のツールやセキュリティ基準が不明確なサービスを使用すると、情報漏洩のリスクがあります。業務で利用する場合は、以下の「第三者認証」や「技術的な対策」が講じられているかを確認してください。

これらの認証や対策が整っているツールは、第三者機関による監査や客観的な基準をクリアしているため、安心して導入できるでしょう。

商談に文字起こしツールを導入することで得られるメリット

商談に文字起こしツールを導入すると、業務効率化や売上向上につながる多くのメリットが得られます。主な効果は以下の表のとおりです。

ツールを導入すれば、事務作業の負担が減り、本来注力すべき「顧客とのコミュニケーション」に時間を割けるようになります。

なお、商談の質をさらに高めるヒアリング手法や、効果的な議事録の書き方については、以下の記事で詳しく解説しています。あわせて参考にしてください。

関連記事：営業ヒアリングの極意！知っておくべき基本項目や役立つフレームワークを解説

関連記事：商談議事録の書き方を解説！チームを強化し営業成約率を上げる活用方法も

商談の質・効率を高めるAI文字起こしツール『Rimo Voice』でできること・活用シーン

『Rimo Voice』は、単に会話を記録するだけでなく、商談中から商談後の振り返りまで、営業プロセス全体を効率化する多彩な機能を備えています。

具体的な活用シーンとして、主に以下の6つが挙げられます。

• 【商談中】リアルタイムで文字起こしと要約ができる

• 【商談中】AIチャットで商談のサポートやネクストアクションの抽出を行う

• 【商談中】海外顧客との商談をリアルタイム翻訳する

• 【商談後】商談内容の分析ができる

• 【商談後】テンプレートをもとに議事録・報告書などの資料を作成する

• 【商談後】教育資料の下書きを作成する

それぞれの機能が実際の業務でどのように役立つのか、以下で詳しく解説します。

【商談中】リアルタイムで文字起こしと要約ができる

『Rimo Voice』では、商談の進行に合わせてリアルタイムで文字起こしと要約が行われるため、メモを取る手間がなくなります。記録をツールに任せることで、目の前の顧客との会話だけに集中できる環境が整います。

また、対面とWeb会議のどちらにも対応しているのも特徴です。対面ならPCやスマ－トフォンのマイクで録音し、Web会議（Zoom・Google Meet・Microsoft Teams）なら「Rimo議事録Bot」を会議に招待するだけで記録を開始できます。

さらに便利なのが、Web会議終了の数分前に、それまでの議論の要約がチャットへ自動送信される機能です。

商談が終わる前に、決定事項や重要な論点を参加者全員で振り返ることができます。その場で認識のズレを解消できるため、後々のトラブルも防げるでしょう。

[ 法人・プロ ] マイクを使った録音でリアルタイム文字起こしする（PC版）

[ 法人・プロ ] ミーティング要約の自動送信（Botがチャットでお知らせ）

【商談中】AIチャットで商談のサポートやネクストアクションの抽出を行う

商談中に『Rimo Voice』のAIチャット機能を活用すると、その場で情報の整理やタスクの洗い出しが行えます。最新のモデルを搭載したAIに対して、会議の内容に関する質問や指示を自由に出せる点が特徴です。

例えば「今の議論の要点を箇条書きでまとめて」と依頼すれば、複雑な話を即座に整理してくれます。また「次にやるべきタスク（ネクストアクション）を抽出して」と指示を出せば、以下のように出力してくれるため、やることの漏れも防げるでしょう。

また、話者ごとの発言要約を作成させることも可能なため、誰がどのような意見を持っていたかを即座に把握するのにも役立ちます。

AIチャットを使用して議事録を作成する

【商談中】海外顧客との商談をリアルタイム翻訳する

言語の壁がある海外顧客との商談においても、リアルタイム翻訳機能を使うことでスムーズなコミュニケーションを実現できます。

録音開始時に「同時翻訳言語」を設定すると、元の発言言語（日本語など）と翻訳された言語（英語など）がエディタ上に併記されて表示されます。

相手の発言内容を母国語で確認しながら商談を進められるため、理解不足によるトラブルを回避しやすくなります。

[ 法人プラン ] リアルタイム翻訳機能（β版）

【商談後】商談内容の分析ができる

蓄積された文字起こしデータをAIで分析すると、商談の質を客観的に評価できます。

具体的には、AIチャット機能に対して「顧客の反応が良かった点は？」「懸念点はどこか？」といった指示を出すことで、重要なポイントを抽出・分析可能です。

試しに「この商談で顧客の『評価している点』と『懸念点』を分析してください」と質問してみます。

上記のように、AIが評価ポイントと懸念点を客観的に出力してくれました。

これまでは個人の感覚に頼りがちだった振り返りが、データに基づいた的確な改善へと変わります。営業の質が底上げされ、チーム全体の成約率アップにもつながるでしょう。

加えて、キーワード検索によって過去の議事録を瞬時に探し出せる機能も備わっています。特定の話題や類似した商談をすぐに参照できるため、振り返りや情報共有がスムーズに行えます。

【商談後】テンプレートをもとに議事録・報告書などの資料を作成する

『Rimo Voice』なら、自社のフォーマットに合わせた議事録や報告書を自動生成できるため、資料作成の時間を大幅に短縮できます。

「カスタムテンプレート機能」を使えば、例えば以下のような商談フィードバックテンプレートを作成することも可能です。

一般的な要約とは異なり、振り返りや報告ですぐに使える形式で出力されます。商談後の事務作業が効率化され、次のアクションへ素早く移れるでしょう。

[ 法人プラン ] カスタムテンプレート（有料オプション機能）

【商談後】教育資料の下書きを作成する

トップセールスの商談データをチームの財産として、新人教育やスキルアップに活用できます。

成約につながった商談記録から、顧客の課題に対する「効果的な切り返しトーク」や「ヒアリングの流れ」を抜き出せば、実践的なマニュアルの下書きが簡単に作成可能です。

実際に「この商談から、『切り返しトーク』と『成功要因』を抽出して、教育資料用にまとめてください」とAIに指示を出してみます。

このように優れたトークを可視化して共有できれば、特定の個人に頼りがちな営業スキルを標準化できます。結果として、チーム全体のレベルアップを図れるでしょう。

商談を文字起こしできるツールを活用する際のポイント

AI文字起こしツールの精度や利便性を最大限に引き出し、トラブルなく運用するためには、導入後の運用ルールや環境整備が不可欠です。

ツールを活用する際に押さえておくべきポイントは以下の2点です。

1. 顧客に録音の許諾を取る

2. 商談環境に適したマイク設定やノイズ対策を行う

これらを徹底することで、正確な記録を残せるだけでなく、顧客との信頼関係を維持しながら商談の質を高めることができます。以下で具体的な方法を解説します。

1.顧客に録音の許諾を取る

商談で録音やAI文字起こしを行う際は、商談相手に事前の許諾を得てください。

録音そのものが直ちに違法となるわけではありませんが、ビジネスにおいてはマナー違反と捉えられるリスクが高く、無断での録音が発覚した場合に顧客との信頼関係を損なう恐れがあります。

また、個人情報の取り扱いに関する観点からも、利用目的（「社内の議事録作成のため」「内容の確認のため」など）を明確に伝えて合意を得ることが重要です。

具体的には、商談の冒頭で「聞き逃しを防ぐために、AIツールで記録を取らせていただいてもよろしいでしょうか」と一言添えるだけで、相手の警戒心を解きつつスムーズに承諾を得られます。

2.商談環境に適したマイク設定やノイズ対策を行う

文字起こしの精度を高めるには、商談環境に適したマイク選びとノイズ対策が重要です。音質を改善することで、AIが音声を正しく認識できるようになります。

AIは人間のように、雑音と話し声を自動で区別することが苦手です。そのため、周囲の雑音や反響音が大きいと、誤認識を引き起こす原因となります。

具体的な対策として、複数人が参加する会議室では、全指向性のスピーカーフォンや集音性能の高い外部マイクを活用しましょう。すべての参加者の声を均一に拾えるため、誰が話しているか判別しやすくなります。

一方でWeb商談の場合は、マイク付きヘッドセットの使用が効果的です。マイクが口元に近いため、生活音やオフィスの雑音を拾いにくく、自分の声をクリアに届けられます。

もし静かな環境を確保できないときは、ZoomやTeamsなどの会議ツール側でノイズキャンセリング機能をオンにしてください。

商談の文字起こしと分析なら『Rimo Voice』がおすすめ

本記事では、商談業務を効率化する以下のAI文字起こしツールを紹介しました。

• 『Rimo Voice』

• 『YOMEL』

• 『Notta』

• 『Zoom AI Companion』

• 『PLAUD NOTE』

ツール選定時は、話者分離の精度、セキュリティ基準、専門用語への対応可否を比較し、自社に合うものを見極めましょう。適切なサービスで文字起こしを自動化すれば、聞き漏らしや「言った言わない」のトラブルを未然に防げます。

また、メモ取りの負担が減ることで、目の前の商談相手との対話に集中できます。結果として、顧客との関係構築や提案の質向上といった、本来の業務に時間を割けるでしょう。

もし、日本語の精度と商談中のサポート機能を重視するなら、紹介したなかでも『Rimo Voice』がもっともおすすめです。

『Rimo Voice』は日本語の自然言語処理に特化しており、商談特有の細かなニュアンスや専門用語も正確にテキスト化できます。海外製ツールで発生しがちな誤変換のストレスを最小限に抑えられるでしょう。

また、商談中にリアルタイムで文字起こしを確認できるだけでなく、AIチャット機能がサポート役となります。

例えば、会議中に「ここまでの議論の要点は？」「決定事項は何か」とAIに質問すれば、その場ですぐに回答が得られます。これにより、商談中の認識ズレを即座に解消し、スムーズな進行が可能になります。

「精度の高い議事録作成と、商談中の頼れるアシスタントが欲しい」と考えている方は、ぜひ無料トライアルで使用感を体感してみてください。